Politica de Privacidad
1. INFORMACION BASICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
================================================
Responsable: EDIBA EUROPA EON, S.L. (en adelante, EDIBA EUROPA)
Finalidad
-------------
Gestionar las relaciones con los usuarios web.
Gestionar comunicaciones comerciales de EDIBA EUROPA, de empresas de su grupo, de otras entidades participadas por EDIBA EUROPA y de sus socios comerciales.
Gestionar la organización, entrega y cobro del pedido, en su caso.
Realizar encuestas, concursos, estadísticas y análisis de mercado.
Gestionar y tramitar consultas, quejas o sugerencias.
Elaborar un registro único de usuarios.
Legitimación
------------------
Consentimiento del Interesado e interés legítimo del Responsable
Destinatarios
------------------
Compañías pertenecientes al GRUPO EDIBA, otras entidades participadas por EDIBA EUROPA y sus socios comerciales.
Derechos
-------------
Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos de carácter personal.
Información adicional
------------------------------
Puede consultar la información adicional y el detalle de los apartados anteriores a continuación.
Esta Política será aplicable a todos los tratamientos de datos realizados a través de www.ediba-europa.com y sus subportales, así como los tratamientos realizados a través de formularios que contengan su propia cláusula de privacidad. Asimismo, se indica que la presente Política de Privacidad forma parte integrante del Aviso Legal el cual se puede consultar al pie del Sitio Web y/o sus Subportales.
Asimismo, si el Usuario llegase a contratar algún producto que lleve asociada una obligación de pago, en caso de no producirse el pago en el término previsto para ello y cumplirse los requisitos previstos en la normativa, los datos relativos al impago podrán ser comunicados a ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias en los términos establecidos en la legislación vigente.
El Usuario declara, bajo su responsabilidad, haber leído el presente apartado íntegramente, que se reputa conocido y aceptado, expresa y plenamente, desde el momento en el que se realice un envío de datos. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido del presente apartado, deberá abstenerte por consiguiente de realizar el envío del mismo y, por tanto, le agradecemos que vuelva a leerlo antes de enviar cualquiera de los citados formularios.
De igual manera, el Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
Durante la navegación por el portal, el Usuario podrá observar que existen enlaces en el mismo a los diferentes perfiles corporativos del GRUPO EDIBA en redes sociales, se recuerda que el contenido que se comparta en las mismas, no se regirá por ésta Política de Privacidad o cualquier otra del GRUPO EDIBA, con lo cual, recomendamos a los Usuarios revisar las condiciones legales de éstas aplicaciones de terceros.
2. INFORMACION ADICIONAL
========================
¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos personales?
Identidad
--------------
EDIBA EUROPA EON, S.L., en adelante EDIBA EUROPA, con CIF: B84818236, con sede en C/ ATENAS, Nº 2, OFICINA L - 28224 POZUELO DE ALARCÓN, MADRID ESPAÑA, siendo su contacto pedidos@ediba-europa.com y +34 91 352 09 18
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
--------------------------------------------------------------------
En EDIBA EUROPA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:
* Gestionar y tramitar el registro del Usuario, así como cada uno de los servicios solicitados por el mismo.
* Gestionar pedidos físicos con sus correspondientes envíos y facturas, y pedidos digitales con sus correspondientes descargas y facturas.
* Gestionar comunicaciones comerciales y publicitarias de EDIBA EUROPA, de empresas del GRUPO EDIBA así como de otras entidades participadas por EDIBA EUROPA, respecto de productos, servicios, ofertas, promociones y cualesquiera otras actividades publicitarias; por diferentes medios, incluido electrónicos; en aquellos casos en los que efectúen compras online, además de las finalidades anteriores, gestionar la organización, entrega y cobro de su pedido; realizar encuestas, concursos, estadísticas y análisis de mercado;
gestionar y tramitar aquellas consultas, quejas o sugerencias que se reciban a través del Portal, así como a través de los perfiles corporativos en redes sociales; elaborar un perfil, de tal forma que es posible que las comunicaciones comerciales se ajusten en cualquier momento a la información que se encuentra en su perfil.
* En caso de comunicar sus datos personales a las restantes entidades pertenecientes al GRUPO EDIBA así como a otras entidades participadas por EDIBA EUROPA, dicha comunicación se realizará con la finalidad de:
- Que éstas los utilicen para gestionar comunicaciones comerciales y publicitarias, por diferentes medios, incluido electrónicos, y
realizar una gestión unificada del programa de fidelización entre las entidades del grupo y en definitiva ofrecerle un mejor servicio y más beneficios.
- En otras ocasiones, podemos comunicar sus datos personales a otros socios comerciales ajenos al GRUPO EDIBA, con la finalidad de que éstos le remitan comunicaciones comerciales y publicitarias que podrían resultarle de interés.
- Los datos personales proporcionados se conservarán mientras el Usuario se encuentre registrado en el Portal y no se solicite por parte del mismo la supresión de sus datos personales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
-----------------------------------------------------------------------------
La base legal para el tratamiento de los datos del Usuario es el consentimiento del interesado, el cual, al aceptar esta política de privacidad, se considera otorgado de forma expresa, libre y voluntaria, con el ánimo de poder desarrollar las actividades que el Portal le ofrece. Asimismo, el cliente garantiza la exactitud y veracidad de los datos facilitados.
Particularmente, indicarle, que la oferta de productos y servicios en función de su perfil, está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione su registro en el Portal y el disfrute de los servicios que el mismo le ofrece.
El envío de comunicaciones comerciales propias, de otras entidades pertenecientes al GRUPO EDIBA, de entidades participadas por EDIBA EUROPA así como de sus socios comerciales por parte de EDIBA EUROPA, se basa en el consentimiento expreso del Usuario.
La cesión de sus datos al resto de entidades del GRUPO EDIBA, a otras entidades participadas por EDIBA EUROPA así como a sus socios comerciales para la gestión y el envío de comunicaciones comerciales está fundamentada en el consentimiento expreso del Usuario.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?
-------------------------------------------------------------------------------
Los datos se comunicarán a otras empresas del GRUPO EDIBA así como a otras entidades participadas por EDIBA EUROPA con la finalidad de mejorar la eficiencia de la gestión de perfiles de usuarios y permitir el desarrollo de acciones de comunicación y marketing personalizadas y ajustadas a las necesidades del Usuario.
En ocasiones, como le indicábamos en los apartados anteriores, es posible que sus datos personales se comuniquen a nuestros socios comerciales de diversos sectores, congresos, seminarios, etc., todos ellos ajenos a nuestro grupo empresarial, con los que realizamos colaboraciones y alianzas, puesto que consideramos que nuestros servicios unidos a los de estos socios, pueden resultar de interés para nuestros clientes.
Los datos no se comunicarán a otras empresas del GRUPO EDIBA, participadas por EDIBA EUROPA u otros terceros si usted no ha marcado la casilla correspondiente.
Para dar el mejor servicio posible al usuario, buscamos apoyo y soporte de diferentes contratistas y proveedores, como por ejemplo para servicios de marketing, publicidad, asistencia técnica, call center o provisión de bases de datos y otros sistemas. Estos proveedores podrán acceder a sus datos personales en la medida necesaria para la prestación de los servicios.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
-----------------------------------------------
Los datos personales que tratamos en EDIBA EUROPA habitualmente proceden directamente del interesado, pero en ocasiones es posible que procedan de otras entidades privadas en virtud de una cesión legítima de datos.
Las categorías de datos que se tratan son:
Datos de identificación
Información comercial
Datos Económicos
Datos relativos a transacciones de bienes y servicios
No se tratan datos especialmente protegidos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?
------------------------------------------------------------------------------------------
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EDIBA EUROPA estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, por ejemplo para no recibir ningún tipo de comunicación comercial. En este caso, EDIBA EUROPA dejará de tratar los datos para estos fines, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le conciernen, y que haya facilitado a EDIBA EUROPA, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
En determinados casos, una vez usted ejerza el derecho de portabilidad al que se refiere el párrafo anterior, bajo su solicitud, EDIBA EUROPA, cuando sea técnicamente posible, podrá transmitir los referidos datos directamente a otro responsable de tratamiento que usted nos indique.
El cliente podrá ejercer sus derechos en los términos legalmente previstos debiendo para ello dirigir una comunicación al correo electrónico pedidos@ediba-europa.com o mediante correo postal a: C/ ATENAS, Nº 2, OFICINA L - 28224 POZUELO DE ALARCÓN, MADRID, con indicación de la solicitud correspondiente, esto es, el derecho concreto que quiere ejercer, y siempre que sea posible, ante qué compañía/s del GRUPO EDIBA desea ejercerlo. En todo caso, la solicitud deberá ir acompañada de una copia del DNI o documento acreditativo de la identidad.
En cualquier caso el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, para más información consulte aquí.
================================================
Responsable: EDIBA EUROPA EON, S.L. (en adelante, EDIBA EUROPA)
Finalidad
-------------
Gestionar las relaciones con los usuarios web.
Gestionar comunicaciones comerciales de EDIBA EUROPA, de empresas de su grupo, de otras entidades participadas por EDIBA EUROPA y de sus socios comerciales.
Gestionar la organización, entrega y cobro del pedido, en su caso.
Realizar encuestas, concursos, estadísticas y análisis de mercado.
Gestionar y tramitar consultas, quejas o sugerencias.
Elaborar un registro único de usuarios.
Legitimación
------------------
Consentimiento del Interesado e interés legítimo del Responsable
Destinatarios
------------------
Compañías pertenecientes al GRUPO EDIBA, otras entidades participadas por EDIBA EUROPA y sus socios comerciales.
Derechos
-------------
Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos de carácter personal.
Información adicional
------------------------------
Puede consultar la información adicional y el detalle de los apartados anteriores a continuación.
Esta Política será aplicable a todos los tratamientos de datos realizados a través de www.ediba-europa.com y sus subportales, así como los tratamientos realizados a través de formularios que contengan su propia cláusula de privacidad. Asimismo, se indica que la presente Política de Privacidad forma parte integrante del Aviso Legal el cual se puede consultar al pie del Sitio Web y/o sus Subportales.
Asimismo, si el Usuario llegase a contratar algún producto que lleve asociada una obligación de pago, en caso de no producirse el pago en el término previsto para ello y cumplirse los requisitos previstos en la normativa, los datos relativos al impago podrán ser comunicados a ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias en los términos establecidos en la legislación vigente.
El Usuario declara, bajo su responsabilidad, haber leído el presente apartado íntegramente, que se reputa conocido y aceptado, expresa y plenamente, desde el momento en el que se realice un envío de datos. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido del presente apartado, deberá abstenerte por consiguiente de realizar el envío del mismo y, por tanto, le agradecemos que vuelva a leerlo antes de enviar cualquiera de los citados formularios.
De igual manera, el Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
Durante la navegación por el portal, el Usuario podrá observar que existen enlaces en el mismo a los diferentes perfiles corporativos del GRUPO EDIBA en redes sociales, se recuerda que el contenido que se comparta en las mismas, no se regirá por ésta Política de Privacidad o cualquier otra del GRUPO EDIBA, con lo cual, recomendamos a los Usuarios revisar las condiciones legales de éstas aplicaciones de terceros.
2. INFORMACION ADICIONAL
========================
¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos personales?
Identidad
--------------
EDIBA EUROPA EON, S.L., en adelante EDIBA EUROPA, con CIF: B84818236, con sede en C/ ATENAS, Nº 2, OFICINA L - 28224 POZUELO DE ALARCÓN, MADRID ESPAÑA, siendo su contacto pedidos@ediba-europa.com y +34 91 352 09 18
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
--------------------------------------------------------------------
En EDIBA EUROPA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:
* Gestionar y tramitar el registro del Usuario, así como cada uno de los servicios solicitados por el mismo.
* Gestionar pedidos físicos con sus correspondientes envíos y facturas, y pedidos digitales con sus correspondientes descargas y facturas.
* Gestionar comunicaciones comerciales y publicitarias de EDIBA EUROPA, de empresas del GRUPO EDIBA así como de otras entidades participadas por EDIBA EUROPA, respecto de productos, servicios, ofertas, promociones y cualesquiera otras actividades publicitarias; por diferentes medios, incluido electrónicos; en aquellos casos en los que efectúen compras online, además de las finalidades anteriores, gestionar la organización, entrega y cobro de su pedido; realizar encuestas, concursos, estadísticas y análisis de mercado;
gestionar y tramitar aquellas consultas, quejas o sugerencias que se reciban a través del Portal, así como a través de los perfiles corporativos en redes sociales; elaborar un perfil, de tal forma que es posible que las comunicaciones comerciales se ajusten en cualquier momento a la información que se encuentra en su perfil.
* En caso de comunicar sus datos personales a las restantes entidades pertenecientes al GRUPO EDIBA así como a otras entidades participadas por EDIBA EUROPA, dicha comunicación se realizará con la finalidad de:
- Que éstas los utilicen para gestionar comunicaciones comerciales y publicitarias, por diferentes medios, incluido electrónicos, y
realizar una gestión unificada del programa de fidelización entre las entidades del grupo y en definitiva ofrecerle un mejor servicio y más beneficios.
- En otras ocasiones, podemos comunicar sus datos personales a otros socios comerciales ajenos al GRUPO EDIBA, con la finalidad de que éstos le remitan comunicaciones comerciales y publicitarias que podrían resultarle de interés.
- Los datos personales proporcionados se conservarán mientras el Usuario se encuentre registrado en el Portal y no se solicite por parte del mismo la supresión de sus datos personales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
-----------------------------------------------------------------------------
La base legal para el tratamiento de los datos del Usuario es el consentimiento del interesado, el cual, al aceptar esta política de privacidad, se considera otorgado de forma expresa, libre y voluntaria, con el ánimo de poder desarrollar las actividades que el Portal le ofrece. Asimismo, el cliente garantiza la exactitud y veracidad de los datos facilitados.
Particularmente, indicarle, que la oferta de productos y servicios en función de su perfil, está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione su registro en el Portal y el disfrute de los servicios que el mismo le ofrece.
El envío de comunicaciones comerciales propias, de otras entidades pertenecientes al GRUPO EDIBA, de entidades participadas por EDIBA EUROPA así como de sus socios comerciales por parte de EDIBA EUROPA, se basa en el consentimiento expreso del Usuario.
La cesión de sus datos al resto de entidades del GRUPO EDIBA, a otras entidades participadas por EDIBA EUROPA así como a sus socios comerciales para la gestión y el envío de comunicaciones comerciales está fundamentada en el consentimiento expreso del Usuario.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?
-------------------------------------------------------------------------------
Los datos se comunicarán a otras empresas del GRUPO EDIBA así como a otras entidades participadas por EDIBA EUROPA con la finalidad de mejorar la eficiencia de la gestión de perfiles de usuarios y permitir el desarrollo de acciones de comunicación y marketing personalizadas y ajustadas a las necesidades del Usuario.
En ocasiones, como le indicábamos en los apartados anteriores, es posible que sus datos personales se comuniquen a nuestros socios comerciales de diversos sectores, congresos, seminarios, etc., todos ellos ajenos a nuestro grupo empresarial, con los que realizamos colaboraciones y alianzas, puesto que consideramos que nuestros servicios unidos a los de estos socios, pueden resultar de interés para nuestros clientes.
Los datos no se comunicarán a otras empresas del GRUPO EDIBA, participadas por EDIBA EUROPA u otros terceros si usted no ha marcado la casilla correspondiente.
Para dar el mejor servicio posible al usuario, buscamos apoyo y soporte de diferentes contratistas y proveedores, como por ejemplo para servicios de marketing, publicidad, asistencia técnica, call center o provisión de bases de datos y otros sistemas. Estos proveedores podrán acceder a sus datos personales en la medida necesaria para la prestación de los servicios.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
-----------------------------------------------
Los datos personales que tratamos en EDIBA EUROPA habitualmente proceden directamente del interesado, pero en ocasiones es posible que procedan de otras entidades privadas en virtud de una cesión legítima de datos.
Las categorías de datos que se tratan son:
Datos de identificación
Información comercial
Datos Económicos
Datos relativos a transacciones de bienes y servicios
No se tratan datos especialmente protegidos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?
------------------------------------------------------------------------------------------
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EDIBA EUROPA estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, por ejemplo para no recibir ningún tipo de comunicación comercial. En este caso, EDIBA EUROPA dejará de tratar los datos para estos fines, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le conciernen, y que haya facilitado a EDIBA EUROPA, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
En determinados casos, una vez usted ejerza el derecho de portabilidad al que se refiere el párrafo anterior, bajo su solicitud, EDIBA EUROPA, cuando sea técnicamente posible, podrá transmitir los referidos datos directamente a otro responsable de tratamiento que usted nos indique.
El cliente podrá ejercer sus derechos en los términos legalmente previstos debiendo para ello dirigir una comunicación al correo electrónico pedidos@ediba-europa.com o mediante correo postal a: C/ ATENAS, Nº 2, OFICINA L - 28224 POZUELO DE ALARCÓN, MADRID, con indicación de la solicitud correspondiente, esto es, el derecho concreto que quiere ejercer, y siempre que sea posible, ante qué compañía/s del GRUPO EDIBA desea ejercerlo. En todo caso, la solicitud deberá ir acompañada de una copia del DNI o documento acreditativo de la identidad.
En cualquier caso el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, para más información consulte aquí.